Solicitar la eliminación de fotos o vídeos publicados en internet. Protegetusdatos

Nuestra imagen, bien sea una foto o aparezca en un vídeo, es un dato personal. La difusión de imágenes o vídeos publicados por internet sin nuestro consentimiento, sobre todo redes sociales, es un tema muy debatido y sobre el que existe un gran desconocimiento.

Tenemos derecho a que nuestros datos personales (fotos y vídeos), si son mostrados de manera inadecuada o excesiva, se supriman si lo solicitamos adecuadamente.

Podemos requerir la eliminación de fotos o vídeos publicados en internet, dirigiéndonos al responsable donde aparezca nuestra imagen, y tras acreditarnos debidamente, ejercer nuestros derechos ARCO.

Si el responsable no responde o dicha respuesta no es la adecuada, podremos solicitar amparo a la Agencia Española de Protección de Datos, la cual podrá abrir expediente al presunto infractor

Qué podemos hacer

  1. Como primer paso, ejercer el derecho de cancelación si somos afectados directos o padres o tutores legales en caso de menores de 14 años.
  2. Para ello, lo aconsejable es contactar con la persona o responsable que subió el contenido solicitando que elimine nuestra imagen. En este caso, al dirigirnos a la empresa u organismo que está mostrando nuestra imagen (la red social o página web en la que se han publicado),  debemos acreditar nuestra identidad e indicar los enlaces que contienen los datos que queremos cancelar (las url o direcciones web).
  3. Nos deben responde en un plazo máximo de diez días. Si transcurre ese plazo sin que nos respondan de forma expresa, concreta y fehaciente, o consideramos que esa respuesta no satisface nuestros derechos, podemos solicitar una reclamación de tutela ante la Agencia de Protección de Datos, aportando el justificante de haber solicitado antes la cancelación de nuestra imagen.
  4. Es fundamental haber reclamando antes a quien haya utilizado nuestra imagen, ya que si no ejercemos el derecho de cancelación ante quien está tratando/difundiendo nuestras imágenes o vídeos, la Agencia no podrá ayudarnos.

Las redes sociales que todos utilizamos, disponen de protocolos para que podamos comunicar vulneraciones de privacidad o contenidos inapropiados mediante sus propios formularios o enlaces:

Facebook

Ofrece un servicio de ayuda para avisar de fotos o vídeos que puedan vulnerar el derecho a la protección de datos y ofrece varias opciones en función de las circunstancias de cada caso concreto. Podemos denunciar una conducta abusiva mediante el enlace Denunciar, que aparece situado junto a la mayoría de los contenidos publicados en Facebook.

Google

Dispone de un enlace web desde la que se puede solicitar la retirada de información de sus diferentes servicios. En el caso de YouTube, se ofrecerán diferentes opciones si existiera abuso o acoso, vulneraciones de privacidad, contenidos sexuales y/o violentos.

Youtube

Si creemos que un vídeo colgado en YouTube incluye contenidos inapropiados, podemos utilizar el icono con forma de bandera (Denunciar) para avisar a Google y que así proceda a su revisión.

Twitter

Nos permite utilizar diferentes opciones para informar sobre aspectos como la publicación de información privada, la usurpación de identidad, el acoso o la publicación de vídeos ofensivos.

Instagram

Cuenta con una página desde la que se puede denunciar contenido publicado por terceros sin nuestro consentimiento y que pueda estar incluyendo información personal. También nos permite informar si observamos conductas abusivas o casos de acoso.

Por último, tenemos derecho a solicitar, bajo ciertas condiciones, que los enlaces a nuestros datos personales no figuren en los buscadores como Google, Bing, etc.

La sentencia del Tribunal de Justicia de la UE confirmó, que tenemos derecho a limitar la difusión universal e indiscriminada de nuestros datos personales en los buscadores, bien porque la información es obsoleta o carece de interés público, aunque la publicación original en boletines oficiales está permitida.

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