Una actuación adecuada al coger el teléfono o la inscripción gratuita en una lista Robinson (exclusión publicitaria), pueden evitar que empresas eléctricas, de telefonía o vendedores te molesten constantemente.

Nos llaman constantemente para vendernos productos que de otra manera, sería complicado adquirir. Es por ello, que la televenta y los comerciales de operadoras de telecomunicaciones, entidades financieras, aseguradoras o compañías eléctricas, utilizan métodos muy insistentes para colocarnos sus productos.

Las llamadas comerciales, según la ley, están prohibidas antes de las 9.00 horas de la mañana y más tarde de las 21.00 horas y en festivos o fines de semana), y traen de cabeza a muchos particulares, que ya no saben cómo ‘escaparse’.

No descolgar si no conocemos el número que nos llama no es la solución.

Existen opciones para paliar este ‘acoso’ telefónico e impedir que las empresas te den la lata a cada momento:

1 Si no tienes relación comercial, o no la has tenido, pregunta a tu interlocutor “.. de donde han sacado tus datos y además su producto NO TE INTERESA”. 

2 NUNCA facilites datos personales (domicilio, número de cuenta bancaria, etc. ). Muchos vendedores, “nos sacan” datos de carácter personal con la excusa de “comprobar que la información que tienen en sus ficheros es correcta”. Realmente a veces no la tienen, y nosotros mismos se la estamos dando.

3 Es recomendable solicitar a nuestra operadora de telefonía, que se nos excluya de las guías telefónicas o de comunicaciones electrónicas disponibles al público.

4 Si sigues recibiendo llamadas, puedes formular una reclamación o denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puedes hacerlo través de una Oficina de Consumo o de Protegetusdatos.es.

5 ¿Realmente sabes quién te está llamando? En caso de duda, solicita de la persona que te llame, que te aporte algún dato sobre la empresa REAL que te está queriendo vender algo. A veces es recomendable colgar y hacer una llamada a ese número que nos ha llamado para ver si realmente son quién dice ser.

6 La Lista Robinson para no recibir publicidad (de empresas con las que nunca has tenido relación): si no quieres recibir ningún tipo de publicidad, existe la Lista Robinson, que es una web donde de forma GRATUITA, te excluyen de cualquier publicidad online pudiendo incluso elegir qué tipo de publicidad no desea recibir (por email, teléfono, SMS…).

Recordamos, que las empresas con las que tenemos relación comercial vigente, si nos pueden llamar, ya que en algún momento les hemos cedido nuestros datos, pero que cuando nuestro contrato finalice, le podemos decir que “nos borren”.

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